রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়

1app-এ আমরা স্বচ্ছতা এবং আইনি সম্মতিকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার অধিকার, গোপনীয়তা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় সহায়তা ২৪/৭
1app আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে চান? আমাদের আইনি এবং সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত উত্তর পান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার সমস্যার সমাধান করে।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা অনুরোধ এবং যোগাযোগ পদ্ধতি পরিচালনা করুন। সব সময় নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা নিরাপদ এবং যাচাইকৃত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সামঞ্জস্য করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড রাখি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড বা সংশোধন করতে অনুরোধ করুন। আমাদের সহায়তা দল ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের নিরাপত্তা দলকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে দেখুন কীভাবে 1app আপনার অধিকার, ডেটা এবং লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে শুরু করে আর্থিক নিরাপত্তা পর্যন্ত সবকিছু সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

আপনাকে স্থানীয় পরিচয় যাচাইকরণ এবং মোবাইল নম্বর নিবন্ধন করতে হবে। বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য বয়স এবং যোগ্যতার শর্ত মেনে চলতে হবে। যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চল এবং আইনের উপর নির্ভর করে।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা আপনার অনুমতি প্রয়োজন।

আমরা প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন যাচাই করি এবং এনক্রিপ্ট করি। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার হয় এবং আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়। আপনার লেনদেন ইতিহাস সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব ডেটা এবং লেনদেন দৃশ্যমান। যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে বা কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। সহায়তা দল আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করে।

বন্ধ করার পর, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নিই।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি এবং ট্র্যাকিং সামঞ্জস্য করতে পারেন। আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি সর্বদা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।